Erste Schritte
Business-Gym gibt Ihrem Unternehmen KI-Abteilungsleitungen, im Produkt Heads genannt — eine je Fachbereich. Jeder Head liest die Arbeit, die in seinem Bereich eintrifft, und entwirft die Antworten, Aufgaben und Zusammenfassungen, die diese Arbeit braucht. Eines vorweg: Jeder Head arbeitet heute im Vorschlagsmodus (propose-only). Er entwirft und ordnet; nichts führt sich von allein aus. Der Ausführungsschritt sind Sie.
Was kann es heute tatsächlich?
Abschnitt betitelt „Was kann es heute tatsächlich?“Die Autonomie steht auf Überwacht — die Heads lesen, klassifizieren und schlagen vor. Eine Einstellung für automatische Ausführung gibt es nicht, für keinen Head und bei keiner Konfidenz (wie sicher sich das System bei diesem Vorschlag ist). Gibt niemand einen Vorschlag frei, passiert nichts.
Das ist im Moment so gewollt, und es ist zugleich die ehrliche Grenze: Business-Gym nimmt Ihnen heute das Entwerfen und das Sortieren ab, nicht das Entscheiden.
Wie richte ich es zum ersten Mal ein?
Abschnitt betitelt „Wie richte ich es zum ersten Mal ein?“Vier Schritte, in dieser Reihenfolge. Der ganze Weg: Wissensquelle verbinden, Postfach verbinden, auf das erste Aufwachen warten, dann abarbeiten, was eintrifft.
1. Eine Wissensquelle verbinden
Abschnitt betitelt „1. Eine Wissensquelle verbinden“Zwei funktionieren heute: eine SharePoint-Website über Microsoft Graph und das direkte Hochladen von Dateien. Geben Sie den Heads die Dokumente, die sie für gute Antworten brauchen — Ihre Richtlinien, Preislisten, Standardantworten, Verträge.
2. Ein Postfach verbinden
Abschnitt betitelt „2. Ein Postfach verbinden“Business-Gym erfasst Microsoft-365-Sammelpostfächer über Microsoft Graph. Jedes Postfach hat einen verantwortlichen Head — entweder den allgemeinen E-Mail-Triage-Head oder einen spezialisierten Head für diesen Bereich. Fangen Sie mit einem echten Postfach an, nicht mit einem Testpostfach; die Vorschläge sind nur so nützlich wie das Aufkommen, das sie zu sehen bekommen.
3. Auf das erste Aufwachen warten
Abschnitt betitelt „3. Auf das erste Aufwachen warten“Nichts läuft dauerhaft. Die Heads wachen auf, wenn Post eintrifft, wenn ein Zeitplan auslöst oder wenn Sie fragen. Eine eingehende Mail in einem verbundenen Postfach genügt für den Anfang.
4. Die Freigabe-Warteschlange abarbeiten
Abschnitt betitelt „4. Die Freigabe-Warteschlange abarbeiten“Jeder Vorgang kommt als Vorschlag an, den Sie für sich lesen können: was eingegangen ist, was vorgeschlagen wird und warum. Lesen Sie ihn, bearbeiten Sie ihn, wenn er fast passt, und geben Sie ihn dann frei oder verwerfen Sie ihn. Nur über eine Freigabe wird aus einem Entwurf etwas Erledigtes.
Was kann ich im Moment verbinden?
Abschnitt betitelt „Was kann ich im Moment verbinden?“| Quelle | Status |
|---|---|
| SharePoint (über Microsoft Graph) | In Betrieb |
| Datei-Upload | In Betrieb |
| Microsoft-365-Sammelpostfächer (über Microsoft Graph) | In Betrieb |
| Confluence | Demnächst — noch nicht verfügbar |
Zwei Dinge, nach denen Kund:innen fragen, sind noch nicht gebaut: die Sammelerfassung von Quellen (Business-Gym auf alles auf einmal zeigen und alles automatisch durchlaufen lassen) und die Verdichtung zu einem Company Profile (Ihre Quellen werden zu einem einzigen Unternehmens-Briefing zusammengezogen, das sich alle Heads teilen). Vorerst verbinden Sie Quellen bewusst, eine nach der anderen.
Wann läuft das Team tatsächlich?
Abschnitt betitelt „Wann läuft das Team tatsächlich?“Ihr Team läuft nicht in einer Schleife und wartet auf Arbeit. Es gibt genau drei Weckgründe, und außerhalb davon schläft es bei nahezu keinen Kosten:
- Ein externes Signal trifft ein — zum Beispiel neue Post in einem verbundenen Postfach.
- Ein geplanter Zeitpunkt löst aus.
- Sie fragen.
Außerhalb dieser drei schläft das Team bei nahezu null Kosten. Es gibt kein Leerlauf-Polling, für das Sie zahlen, und eine ruhige Woche ist eine günstige Woche.
Wie sieht das erste Postfach in der Praxis aus?
Abschnitt betitelt „Wie sieht das erste Postfach in der Praxis aus?“Die Erfassung aus Sammelpostfächern ist der meistgenutzte Weg und läuft mit echtem Volumen — heute elf oder mehr Sammelpostfächer, jedes mit seinem eigenen verantwortlichen Head. Das ist wichtig für Ihre eigene Einrichtung: Die Einheit ist das Postfach. Lassen Sie Rechnungen in ein Postfach laufen, dann verantwortet es der Head auf der Finanzseite; lassen Sie allgemeine Anfragen in ein anderes laufen, dann übernimmt es der E-Mail-Triage-Head.
Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Head ein Postfach verantworten soll, beginnen Sie mit E-Mail-Triage und übergeben Sie es an einen spezialisierten Head, sobald Sie eine Woche echtes Aufkommen gesehen haben.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Abschnitt betitelt „Wie funktioniert die Abrechnung?“Die Abrechnung läuft über Stripe. Solange Tarife nicht in der App gewählt werden können, wird ein Abonnement direkt über Ihren kaufmännischen Ansprechpartner vereinbart. Sobald das möglich ist, schließt ein Eigentümer oder Admin des Workspace das Abonnement unter Einstellungen > Abrechnung über den Stripe-Checkout ab, und alles danach — Zahlungsmittel, Rechnungen, Kündigung — liegt im Stripe-Kundenportal.
Wie sollte die erste Woche aussehen?
Abschnitt betitelt „Wie sollte die erste Woche aussehen?“- Die eingehende Arbeit im verbundenen Postfach ist triagiert und mit Labels versehen, statt ungelesen liegen zu bleiben.
- Routineantworten erscheinen als freigabefertige Entwürfe statt als leere Seiten.
- Ihre Zeit geht ins Entscheiden und Korrigieren, nicht ins Tippen von null.
- Was Sie verwerfen, ist genauso aufschlussreich wie das, was Sie freigeben — ein gekippter Vorschlag ist ein Signal.
Wie es nicht aussehen wird: ein Posteingang, der sich selbst leert. So weit ist das hier noch nicht.
Videoskript
Abschnitt betitelt „Videoskript“Ein 45-Sekunden-Erklärvideo. [Bild: …] markiert, was der Zuschauer sieht.
Business-Gym einzurichten sind vier Schritte, und die Reihenfolge zählt mehr als das Tempo. [Bild: die vier Schritte der Reihe nach — Wissen, Postfach, erstes Aufwachen, Freigabe-Warteschlange.]
Verbinden Sie zuerst eine Wissensquelle, damit die Heads aus Ihren Richtlinien und Ihrer Preisliste antworten und nicht aus dem Nichts. [Bild: eine SharePoint-Website und ein Datei-Upload werden verbunden.]
Verbinden Sie dann ein echtes Sammelpostfach und geben Sie ihm den Head, der diesen Bereich verantwortet. [Bild: ein Postfach wird verbunden und einem Head zugewiesen.]
Nichts läuft in einer Schleife. Das Team wacht auf, wenn Post eintrifft, wenn ein Zeitplan auslöst oder wenn Sie fragen — und schläft die übrige Zeit. [Bild: die drei Weckgründe, dazwischen das Team im Leerlauf.]
Dann arbeiten Sie die Warteschlange ab. Jeder Vorgang zeigt, was eingegangen ist, was vorgeschlagen wird und warum. [Bild: ein geöffneter Vorschlag mit dem eingegangenen Vorgang und dem entworfenen Antworttext.]
Nur eine Freigabe führt vom Entwurf zum erledigten Ergebnis — deshalb geht nichts raus, während Sie weg sind. [Bild: eine Freigabe wird erteilt, danach läuft die Aktion.]
Weiter: Lesen Sie die Schleife Eingang → Freigabe → Ausführung, um zu verstehen, was rund um jeden Vorschlag passiert, lernen Sie die Heads kennen, oder sehen Sie nach, was Sie verbinden können. Die FAQ und das Glossar decken den Rest ab.