Glossar — KI-Abteilungsleitung, KI-Agent, Human-in-the-Loop

Die Begriffe, die Business-Gym verwendet — in einfacher Sprache. Neu hier? Der Leitfaden Erste Schritte zeigt diese Ideen in der Praxis, und die FAQ beantwortet die Fragen, die wir am häufigsten hören.

KI-Abteilungsleitung

Eine KI-Abteilungsleitung — im Produkt ein Head — ist ein fokussierter KI-Assistent, der für einen Bereich des Unternehmens zuständig ist: Finanzen, HR, Vertrieb, Support und so weiter. Sie liest die eingehende Arbeit dieses Bereichs, entwirft die Antworten und die nächsten Schritte und ordnet die Aufgaben, während ein Mensch alles freigibt, was sendet, zahlt oder verbindlich zusagt. Stellen Sie sich eine unermüdliche Stellvertretung für genau eine Abteilung vor: Sie bereitet die Arbeit vor und legt sie Ihnen zur Freigabe vor.

KI-Agent

Ein KI-Agent ist Software, die eine echte Geschäftsaufgabe von Anfang an bis zum freigabefertigen Ergebnis führt — sie liest die nötigen Informationen, entscheidet über den nächsten Schritt und entwirft das Ergebnis —, statt nur Fragen zu beantworten. Die Heads von Business-Gym sind KI-Agenten, die auf eine Abteilung zugeschnitten sind.

Human-in-the-Loop (HITL)

Human-in-the-Loop heißt: Ein Mensch prüft die Arbeit der KI und gibt sie frei, bevor etwas mit externen oder finanziellen Folgen passiert. In Business-Gym sind das Senden einer Nachricht, das Bewegen von Geld und jede rechtliche Handlung immer von einem Menschen freigegeben — die KI schlägt vor, der Mensch entscheidet.

Autonomiestufe

Wie viel routinemäßige, reversible Arbeit ein Head von allein erledigt (etwa Sortieren und Ordnen) und wie viel er stattdessen zur Freigabe vorschlägt. Sie stellen das je Head ein. Mehr Autonomie hebt die Untergrenze niemals auf: Versand, Geld und rechtliche Vorgänge gibt jedes Mal ein Mensch frei.

Entwurf

Ein vorgeschlagenes Ergebnis — eine Antwort, eine Erinnerung, eine Checkliste oder eine Zusammenfassung —, das ein Head für Sie vorbereitet, damit Sie es prüfen, bearbeiten und freigeben. Entwürfe werden niemals automatisch gesendet.

Triage

Neue eingehende Vorgänge lesen und danach sortieren, worum es geht und wie dringend sie sind, damit die wichtige Arbeit zuerst sichtbar wird, statt ungelesen liegen zu bleiben.